Términos y Condiciones

INTRODUCCIÓN

Los presentes términos y condiciones regulan el uso y acceso a la plataforma web www.gymonline.pe  (en adelante, el Sitio Web). Es requisito necesario para la adquisición de los productos que se ofrecen en el Sitio Web, que lea y acepte los Términos y Condiciones que a continuación se redactan.

El Sitio Web ha sido diseñado para dar a conocer y utilizar los productos ofrecidos: sesiones de entrenamiento y/o asesorías a distancia vía online, permitiendo a los usuarios acceder a las sesiones que ofrecemos; por lo cual, todas las visitas, contratos y transacciones que se efectúen en él, como sus efectos jurídicos, se sujetan a los presentes términos y condiciones, así como a la legislación peruana vigente.

La empresa se reserva el derecho de modificar, actualizar y/o cancelar los servicios y términos y condiciones sin previo aviso; por otro lado, el acceso del Sitio Web podrá ocasionalmente verse suspendido por trabajos de reparación, mantenimiento o la introducción de nuevos productos.

PRODUCTOS OFRECIDOS

Los productos que se brindan a través de este sitio se clasifican en:

1. Sesiones de Entrenamiento Físico

Las sesiones de entrenamiento físico son clases online en vivo impartidas por instructores certificados. Estas sesiones son de reserva exclusiva del Sitio Web y están disponibles para el usuario en membresías con vigencia de 30 días calendario que corren a partir de la confirmación y validación de la compra efectuada. En el caso de transferencia bancaria se deberá enviar un correo electrónico adjuntando el comprobante de depósito a ventas@gymonline.pe.

Las sesiones de entrenamiento no se realizan los días feriados, salvo comunicación anticipada a los miembros, mediante correo electrónico, mensaje vía whatsapp, llamada telefónica, o SMS.

Las sesiones en las que los miembros no hayan participado no son recuperables. Solo en el caso en que las sesiones no se hayan dado por respondabilidad de GYM Online, se añadirá al plazo de la membresía vigentes los dís correspondientes a las sesiones no dictadas.

Las sesiones de entrenamiento pueden ser dictadas indistintamente por cualquier instructor del Staff de GYM Online.

Miembros del Staff de GYM Online pueden participar de las sesiones de entramiento a fin de supervisar la adecuada prestación del servicio.

Las sesiones de entrenamiento tendrán una tolerancia de 15 minutos de espera por parte del instructor a partir de la hora programada. Si en ese lapso de tiempo ningún miembro se hace presente, el instructor dará por concluida la sesión de entrenamiento.

2. Asesoría

Las asesorías consisten en paquetes de información y/o un número determinado de sesiones de consulta o capacitación teórico/práctica online en vivo. Son dirigidas por profesionales certificados en la especialidad correspondiente.

La Empresa es responsable de verificar la certificación del profesional así como del cumplimiento de las sesiones contratadas. La Empresa se reserva el derecho de reprogramar las sesiones, previa comunicación anticipada al Usuario, mediante correo electrónico, mensaje vía whatsapp, llamada telefónica, o SMS.

REGISTRO DEL USUARIO

El usuario podrá realizar la compra de productos una vez que se encuentre registrado, para lo cual deberá de llenar previamente una solicitud de compra con sus nombres y apellidos, DNI, fecha de nacimiento, edad, dirección, celular, entre otros, aceptando los términos y condiciones descritos.

Asimismo, el Usuario garantiza que todos los datos facilitados a la empresa al momento de registrarse en el Sitio Web, especialmente los de su identidad, son veraces, exactos y completos; en caso, existiera un cambio en los datos proporcionados, el Usuario se compromete a realizar la correspondiente actualización.

El acceso al Sitio Web, será mediante un nombre de usuario y una contraseña, dichos datos son de carácter confidencial y no podrán ser divulgados a terceras personas. El Usuario será el único responsable en caso terceras personas usen los referidos datos, incluyendo todas las manifestaciones de voluntad que se realicen en el Sitio Web.

La empresa no puede garantizar la identidad de los Usuarios registrados, por lo tanto, no será responsable del uso de la identidad de un Usuario registrado por terceros. El Usuario se obliga a poner inmediatamente en conocimiento de la empresa en caso ocurra la sustracción, divulgación o pérdida de su nombre de usuario o contraseña, comunicándose inmediatamente a:  soporte@gymonline.pe.

FORMA DE ADQUIRIR UN SERVICIO O PRODUCTO

El Usuario para adquirir un servicio o producto del Sitio Web deberá incluirlo en su “Carrito de Compras”, posteriormente, dar “clic” al botón “Comprar”; esta acción implica el envío de la solicitud de compra, la cual va ser validada por parte de la empresa.

Para validar la solicitud de compra, La Empresa deberá verificar lo siguiente:

  1. Que el medio de pago utilizado por el usuario es válido y aceptado.
  2. Que los datos registrados por el cliente en el sitio coinciden con los proporcionados al efectuar su aceptación de oferta.
  3. Que son usuarios mayores de 18 años.
  4. Que dispone de los productos o servicios solicitados en stock. De no contar con el stock de alguno de los productos detallados en la solicitud disponible se notificará a través de un SMS o mail al cliente y procederá con la anulación de la compra.

La etapa de validación concluye con la emisión y envío del comprobante de pago respectivo y los datos de envió del producto a su correo electrónico.

Únicamente luego de validada la Solicitud de Compra, los fondos previamente reservados serán definitivamente cargados a la tarjeta de crédito o debitados de la tarjeta débito del Usuario. La Empresa se reserva el derecho de poder cambiar el estado de la orden en cualquier momento, siempre que se evidencie algún fraude en contra del titular de la compra o se produzca un error sistémico que distorsione el precio de las ofertas.

MÉTODO DE PAGO

Los productos y servicios ofrecidos en este sitio, podrán ser cancelados utilizando los siguientes medios de pago permitidos en este sitio:

  1. Tarjetas de Débito
  2. Tarjeta de Crédito
  3. Aplicaciones de pago virtual (Yape)
  4. Transferencia bancaria

COMPROBANTE DE PAGO

El cliente podrá solicitar factura electrónica o boleta de venta por la transacción realizada, para lo cual deberá de indicar los datos correspondientes enviando un correo electrónico a ventas@gymonline.pe; toda vez que, emitido el comprobante de pago correspondiente, no procede cambio alguno.

El comprobante de pago, será remitido vía correo electrónico al usuario.

OBLIGACIONES DEL USUARIO

El Usuario acepta y se obliga a no suprimir, extraer, manipular, reutilizar, transmitir, distribuir, reproducir, modificar, duplicar, copiar, vender, comercializar, revender o explotar con cualquier propósito comercial ninguna parte del Servicio (incluyendo su nombre de usuario de este sitio web), uso del Servicio o acceso a este sitio web.

El usuario acepta y se obliga a tener un servicio de internet adecuado para recibir las sesiones de entrenamiento o asesorías sin problema alguno. La empresa no se hace responsable de ningún problema relacionado con el servicio de internet o del medio de recepción de la señal.

El usuario acepta y se obliga a tener instalado en el medio de recepción de los productos la plataforma online ZOOM debidamente actualizada.

Usted acepta que La Empresa puede, bajo ciertas circunstancias y sin necesidad de notificación previa, cancelar y terminar inmediatamente su cuenta en este sitio web, cualquier dirección de correo electrónico asociada y su acceso a este sitio web.

BAJA DEL USUARIO

Entre las causales de baja del usuario se incluyen, sin limitarse:

  • Incumplimientos o violaciones a estos TCs o a otros acuerdos o lineamientos incorporados.
  • Requerimientos de autoridades legales o gubernamentales.
  • Su solicitud (terminación de cuenta por requerimiento del usuario).
  • Terminación o modificaciones sustanciales al Servicio (o cualquier parte del mismo).
  • Problemas técnicos o de seguridad inesperados.
  • Períodos de inactividad prolongados.

Asimismo, el usuario acepta que todas las causales de terminación con causa podrán ser invocadas por La Empresa a su única discreción y que La Empresa no será responsable frente a el usuario ni frente a ningún tercero por cualquier terminación de su cuenta, y las direcciones de correo electrónico asociada o acceso a este sitio web.

POLÍTICA DE REEMBOLSO Y GARANTÍA

Para los planes, pases, membresías y/o productos adquiridos no hay devolución de ningún tipo, ni extensión de la membresía, ya sea por; enfermedades, lesiones, viajes o por cualquier razón externa. Las únicas excepciones serán por un error humano o de sistema que haya generado un doble pago (devolución) o clases de recuperación (extensión de membresía).

La empresa sólo es responsable del cumplimiento del número de sesiones contratadas y que estas, salvo excepciones, sean dirigidas por el instructor o asesor contratado. Todos los productos son propiedad de los proveedores del contenido, en este caso los instructores y/o asesores. En caso de que no se especifique lo contrario, nuestros productos se proporcionan sin ningún tipo de garantía, expresa o implícita. En ningún caso la empresa será responsable de ningún daño incluyendo, pero no limitado a, daños directos, indirectos, especiales, fortuitos o consecuentes u otras pérdidas resultantes del uso o de la imposibilidad de utilizar nuestros productos.

En el caso de reembolsos, estos se harán a través del método de pago utilizado para la compra. En caso que el Sitio Web se vea imposibilidato de hacerlo por dicho medio de pago, podrá acordar con el cliente un método de reembolso alternativo.

POLÍTICA DE CONGELAMIENTO Y/O SUSPENSIÓN

Para los planes, pases, membresías y/o productos adquiridos no hay derecho a congelamiento y/o suspensión de los mismos.

COOKIES

Los Usuarios declaran conocer y aceptan que la empresa utilice cookies dentro del Sitio Web, conforme a sus Políticas de Privacidad.

En la actualidad, la mayoría de los sitios web interactivos usan cookies para recuperar los detalles de los Usuarios en cada visita.

Las cookies se utilizan en algunos espacios del Sitio Web para habilitar su funcionalidad y garantizar la facilidad de uso para los Usuarios.

PRIVACIDAD DE DATOS PERSONALES

El usuario durante el registro, podrá aceptar voluntariamente y en forma expresa, que la empresa trate sus datos personales de forma confidencial y exclusivamente con la finalidad de ofrecer los Servicios, con todas las garantías legales y de seguridad que impone la Ley Nro. 29733, Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento, a efectos de verificar la identidad de los usuarios.

El uso del Sitio Web y, por consiguiente, la aceptación de los Términos y Condiciones aquí contenidos, implican una autorización consensual, voluntaria y expresa por parte de los Usuarios a que la empresa utilice sus datos personales.

La empresa se compromete a no ceder, vender ni compartir los datos a terceros sin el consentimiento previo, expreso y por escrito del Usuario.

La empresa podrá divulgar información personal en caso esta sea requerida por mandato judicial.

PROPIEDAD INTELECTUAL

La empresa es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial incluidos en el Sitio Web, como textos, diseño gráfico, información y contenido.

La autorización al Usuario para el acceso al Sitio Web no supone renuncia, transmisión, licencia o cesión total ni parcial sobre derechos de propiedad intelectual o industrial por parte de la empresa.

DISPOSICIÓN FINAL

Para realizar cualquier tipo de consulta respecto a estos Términos y condiciones el usuario puede dirigirse a la siguiente dirección de correo electrónico: informes@gymonline.pe o ponerse en contacto con La Empresa, presentando una solicitud escrita en nuestra oficina principal ubicada en Av. Calle Amador Merino Reyna Nº 307, Oficina 602, San Isidro, Lima 27, Perú. La Empresa se pondrá en contacto con usted a fin de responder a sus requerimientos.

Términos y Condiciones actualizado al 06 de Mayo del 2021.

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